Quyền và nghĩa vụ người bán
Cập nhật 01/11/2026
Người bán tự quyết giá, phí giao, bán kính giao và giờ mở cửa; đổi lại phải xác nhận đơn trung thực, giao đúng hàng và tuân thủ quy định an toàn thực phẩm, thuế, hàng cấm.
| Gian hàng cá nhân | Chi nhánh nhà bán lẻ | |
|---|---|---|
| Nguồn sản phẩm | Chọn từ catalog chung của sàn; không tự tạo sản phẩm mới | Catalog của nhà bán lẻ đã được duyệt |
| Được sửa gì | Giá, giá gốc, tồn kho tham khảo, bật/tạm ngưng, hạn sử dụng | Như cá nhân, theo catalog nhà bán lẻ |
| Tồn kho | Không tính: khách luôn đặt được; người bán xác nhận còn/hết từng món khi nhận đơn | Tính tồn kho: hết hàng thì khách không đặt được |
| Nhận đơn | Bắt buộc qua bước "Xác nhận món" | Bấm xác nhận đơn trực tiếp |
Quyền
- Đặt giá bán, giá gốc, phí giao, mức miễn phí giao, đơn tối thiểu, bán kính giao; bật/tắt giao tận nơi, nhận tại cửa hàng, nhận tiền mặt.
- Chọn tự giao hoặc dùng đối tác giao hàng của nền tảng.
- Huỷ đơn ở bất kỳ bước nào trước "Đã giao" khi có lý do chính đáng; lý do là bắt buộc và khách được báo.
- Nhận đánh giá của khách và phản hồi công khai.
Nghĩa vụ
- Thông tin hồ sơ đúng sự thật; nộp giấy phép ngành hàng khi bán loại hàng yêu cầu.
- Bật định vị khi đăng ký tại cửa hàng: khách chỉ thấy gian hàng trong bán kính giao.
- Xác nhận đơn đúng thực tế còn hàng; không xác nhận rồi giao thiếu.
- Giao đúng hàng, đúng giá đã báo; hàng lạnh đóng gói giữ nhiệt.
- Khi dùng đối tác giao: chuẩn bị hàng sẵn khi đơn "Đang chuẩn bị"; không tự chuyển "Đang giao" / "Đã giao". Đơn đạt mức miễn phí giao thì người bán trả cước đối tác thay khách.
- Chịu trách nhiệm pháp lý về chất lượng, nguồn gốc hàng hoá và nghĩa vụ thuế của mình; nền tảng không phải bên bán.