Ai chịu trách nhiệm khi đơn có vấn đề?

Giao sai, thiếu, hàng hết hạn, đóng gói hỏng: người bán. Hàng hỏng, mất sau khi đã bấm "Đã lấy hàng", thu tiền sai: người giao. Khách không nhận, địa chỉ sai: người mua; người giao vẫn được trả đủ cước.